✦ 여운 — 운명 관측소

여운(YEOUN) 개인정보 처리방침

제정·시행일: 2026년 8월 19일 (v1.0)

주식회사 오색(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 가입 의사의 확인, 이용자 식별, 만 14세 이상 여부의 확인, 부정 이용의 방지, 고지사항의 전달
2. 역술 분석 서비스의 제공 — 이용자가 입력한 명식 정보를 기반으로 한 사주명리·자미두수·서양점성술·베딕 조티쉬·달 역학 분석과 리포트의 생성, AI 대화형 해석의 제공, 정기 운세·궁합 분석·실시간 점술의 제공
3. 유료 서비스의 제공 — 결제의 처리와 검증, 구매 내역 및 이용권의 관리, 청약철회·환불의 처리, 과오금의 환급
4. 서비스의 유지·개선 — 오류의 원인 분석, 부정 이용 탐지, 서비스 이용 통계의 분석
5. (별도로 동의한 경우에 한하여) 해석 품질의 개선 — 이용자의 대화·피드백을 분석하여 분석 규칙과 서술 품질을 개선 (제10조)
6. (별도로 동의한 경우에 한하여) 통계의 작성 및 제공 — 개인을 알아볼 수 없는 집계 통계의 생성과 외부 제공 (제11조)
7. (별도로 동의한 경우에 한하여) 광고성 정보의 전송 — 이벤트·혜택 등의 안내 (제15조)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

1. 직접 수집하는 항목

2. 회사가 수집하지 않는 항목

• 회사는 이용자 기기의 현재 위치(GPS) 정보를 수집하지 않습니다. 출생지 및 점술의 기준 장소는 이용자가 직접 검색하여 선택한 지명과 그 지명의 좌표이며, 기기의 위치 측정 기능을 사용하지 않습니다.
• 회사는 신용카드 번호, 계좌번호 등 결제 수단 정보를 직접 수집·보관하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사 또는 각 앱스토어가 직접 처리합니다.
• 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

3. 명식 정보의 취급에 관한 회사의 방침

생년월일·출생 시각·출생지 등 명식 정보는 「개인정보 보호법」상 민감정보에 해당하지 않습니다. 다만 회사는 이 정보가 이용자의 삶에 관한 깊은 서술의 근거가 된다는 점을 고려하여, 암호화 저장과 접근 통제 등 민감정보에 준하는 수준으로 보호합니다.

4. 출생지 검색 기능에 관한 고지

이용자가 출생지를 검색할 때, 입력한 검색어와 선택한 장소의 식별자는 이용자의 기기에서 Google LLC의 장소 검색 서비스(Google Places API)로 직접 전송되어 지명과 좌표를 확인하는 데 사용됩니다. 이 과정에서 회사의 서버는 검색어를 거치지 않으며, 회사가 저장하는 것은 이용자가 최종적으로 선택한 지명과 좌표뿐입니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 보유·이용합니다.
2. 다만 다음의 정보는 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존한 후 파기합니다.

1. 제2항에 따라 보존하는 회계 기록에서 이용자의 식별자는 일방향 암호화(해시) 처리되어 개인을 알아볼 수 없는 형태로 보관됩니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
3. 개인을 알아볼 수 없도록 처리된 집계 통계의 외부 제공에 관하여는 제11조에 따릅니다. 이는 개인정보의 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁계약을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁의 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 계약서에 명시하고 있습니다.
2. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

1. 회사는 국외의 AI 처리 사업자가 이전받은 정보를 자사 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않도록 계약으로 제한하고 있습니다.
2. 국외 이전의 거부 방법과 그 효과 — 이용자는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 회원 가입을 하지 않거나 회원 탈퇴를 함으로써 이전을 거부할 수 있으며, moobin0416@gmail.com 으로 거부 의사를 밝힐 수 있습니다. 다만 위 국외 이전은 서비스의 제공에 필수적이므로, 이전을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

제7조 (인공지능 처리에 관한 특칙)

1. 회사는 이용자에게 제공하는 해석 문장과 대화 응답의 생성에 인공지능 언어모델을 이용합니다. 명식의 구성과 각 역술 체계의 판정은 알고리즘에 의해 결정론적으로 산출되며, 인공지능은 그 결과를 문장으로 서술하는 단계에 사용됩니다.
2. 대화 내용에 관하여 — AI 대화 중 이용자가 자발적으로 입력하는 내용에는 건강, 직업, 대인관계 등 사생활에 관한 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 대화 내용을 해석의 생성과 대화의 연속성 유지 목적으로만 처리하며 이를 공개하지 않습니다.
3. 대화 요약의 저장에 관하여 — 회사는 대화의 맥락을 유지하기 위하여 이용자가 대화 중 밝힌 개인적 상황(직업의 변동, 관계의 변화 등)을 요약한 기록을 이용자별로 저장합니다. 이 기록은 해당 이용자에 대한 응답의 생성에만 사용되며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 함께 삭제됩니다.
4. 입력 시 유의사항 — 진료 기록, 계좌 정보, 타인의 비밀 등 민감한 정보는 대화에 입력하지 않을 것을 권장합니다. 회사는 대화 내용을 저장할 때 전화번호·이메일 주소 등 식별 정보를 자동으로 가리는 조치를 적용합니다.
5. 자동화된 결정에 관하여 — 회사는 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 방식으로 하지 않습니다. 서비스가 제공하는 해석은 참고 목적의 정보이며, 이용자의 권리·의무를 발생시키거나 변경하지 않으므로 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정에 해당하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내에) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의를 받은 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 그 보존 근거와 보존하는 개인정보의 항목은 제3조 제2항과 같습니다.
3. 파기 방법 — 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 경우에는 분쇄하거나 소각합니다.
4. 탈퇴 및 완전 삭제 — 이용자가 회원 탈퇴 또는 데이터 삭제를 요청하면, 회사는 회원 정보, 명식 정보, 분석 결과와 리포트, 대화 기록과 대화 요약, 이용 기록, 동의 이력 등 이용자와 연결된 데이터를 법정 보존 대상을 제외하고 삭제합니다.
5. 회사는 삭제 처리의 결과를 이용자가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제9조 (이용자가 입력하는 타인의 정보)

1. 궁합 분석, 가족 분석 등 일부 기능에서 이용자는 본인이 아닌 사람의 생년월일 등 명식 정보를 입력할 수 있습니다.
2. 해당 정보를 제공할 정당한 권한이 있는지를 확인할 책임은 정보를 입력하는 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 입력된 타인의 정보를 해당 분석의 산출과 그 결과의 열람 목적으로만 처리하며, 다른 목적으로 이용하거나 별도로 프로파일링하지 않습니다.
4. 해당 정보의 주체는 회사에 대하여 자신의 정보에 대한 열람·삭제를 직접 요청할 수 있습니다. moobin0416@gmail.com 으로 요청하시면 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 정보가 입력된 경우, 회사는 이를 해당 아동의 회원 가입으로 취급하지 않으며 분석의 산출 목적으로만 보유합니다. 법정대리인은 언제든지 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

제10조 (해석 품질 개선을 위한 처리 — 별도 동의)

1. 회사는 별도로 동의한 이용자에 한하여, 해당 이용자의 대화 내용과 피드백을 분석 규칙과 서술 품질의 개선 목적으로 저장·분석합니다.
2. 저장 시 다음의 조치를 적용합니다.
• 전화번호·이메일 주소 등 식별 정보의 자동 마스킹
• 본문의 암호화 저장(AES-256-GCM) 및 이용자 식별자의 일방향 암호화
3. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스의 모든 기능을 동일하게 이용할 수 있습니다. 동의하지 않은 이용자의 대화는 이 목적으로 수집되지 않습니다. 회사는 이용자의 행위를 동의로 갈음하지 않으며, 동의는 이용자가 직접 동의 화면에서 표시한 경우에만 성립합니다.
4. 동의에 따른 혜택과 철회의 효과 — 회사는 이 동의를 처음 표시한 이용자에게 관측권을 지급합니다. 동의를 철회하는 경우 이후의 수집이 중단되며, 지급한 관측권 중 사용하지 않고 남은 분은 회수됩니다. 이미 사용한 분은 회수하지 않습니다. 회수 여부는 철회 화면에서 미리 안내합니다.
5. 동의의 표시와 철회는 서비스 내 "계정 및 데이터" 화면에서 언제든지 할 수 있으며, 이미 수집된 기록의 삭제도 함께 요청할 수 있습니다.
6. 회사는 이 자료를 외부의 인공지능 모델을 학습시키는 데 제공하지 않으며, 회사의 서비스 품질 개선 목적 외로 이용하지 않습니다.

제11조 (통계의 작성 및 제공 — 별도 동의)

1. 회사는 별도로 동의한 이용자에 한하여, 개인을 알아볼 수 없도록 처리된 집계 통계를 작성하고 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
2. 집계 통계는 다음의 조치를 적용하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 생성됩니다.
• 개인 식별자의 제거 및 일방향 암호화 처리
• 구성원이 20명 미만인 세그먼트는 생성하지도, 제공하지도 않음
• 개별 이용자 단위의 원천 데이터는 어떠한 경우에도 외부에 제공하지 않음
3. 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 어떠한 제한도 없습니다. 동의의 표시와 철회는 서비스 내 데이터 관리 화면 또는 moobin0416@gmail.com 으로 할 수 있고, 철회 시 이후에 생성되는 통계에서 제외됩니다.
4. 회사는 현재 이 집계 통계를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 제공을 시작하는 경우 그 시점과 제공받는 자를 이 방침을 통하여 미리 공개합니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 가입 절차에서 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만으로 확인된 계정은 이용계약을 해지하고 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제13조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

1. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보의 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
• 동의의 철회
2. 권리의 행사는 서비스 내 계정 관리 및 데이터 관리 화면에서 직접 하거나, moobin0416@gmail.com 으로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
3. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
6. 회사는 권리 행사를 이유로 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.

제14조 (개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 서비스의 이용 통계 분석과 오류 진단을 위하여 Google LLC의 분석 도구(Firebase Analytics)를 사용하며, 이 과정에서 기기 정보와 서비스 이용 기록이 수집됩니다.
2. 웹사이트에서는 브라우저의 저장 공간(로컬 스토리지)에 다음의 값을 저장합니다.
• 세션 식별자 — 방문 흐름의 분석을 위한 임의의 값이며, 이용자의 이름이나 이메일과 연결되지 않습니다.
• 추천인 코드 — 이용자가 추천 링크로 방문한 경우 그 코드
• 동의 여부 — 이용자가 표시한 동의 상태
3. 거부 방법
• 모바일 앱: 기기의 운영체제 설정에서 광고 식별자를 재설정·제한하거나 알림 권한을 해제할 수 있습니다.
• 웹사이트: 브라우저 설정에서 사이트 데이터의 저장을 차단하거나 저장된 값을 삭제할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제15조 (광고성 정보의 전송)

1. 회사는 광고성 정보의 수신에 별도로 동의한 이용자에 한하여 이벤트·혜택 등의 정보를 전송합니다.
2. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 별도의 사전 동의를 받습니다.
3. 이용자는 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 즉시 광고성 정보의 전송이 중단됩니다.
4. 회사는 수신 동의를 받은 날부터 2년마다 이용자의 수신 동의 여부를 확인합니다.
5. 광고성 정보의 수신에 동의하지 않더라도 서비스 이용과 관련된 필수적인 안내(결제 결과, 약관 변경 등)는 전송됩니다.

제16조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화, 접근 권한의 역할 기반 통제
2. 기술적 조치
• 전송 구간의 암호화(TLS)
• 저장 시 본문의 암호화(AES-256-GCM) 및 키 관리 서비스의 이용
• 이용자 식별자의 일방향 암호화(SHA-256)
• 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 통제와 접근 기록의 보관
• 통계 처리 시 최소 집단 크기의 적용
3. 물리적 조치 — 클라우드 사업자가 운영하는 데이터센터의 물리적 보안 체계를 이용

제17조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제18조 (권익 침해에 대한 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 회사가 한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제19조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 19일부터 적용됩니다.
2. 회사가 이 방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 시행 7일 전부터, 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행 30일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.
3. 회사는 변경 전후의 내용을 이용자가 비교하여 확인할 수 있도록 이전 버전을 함께 게시합니다.

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부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 19일부터 시행합니다. 이 방침의 시행으로 종전에 게시되었던 방침은 대체됩니다.

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